UX a použitelnost

Lidé na internetu nečtou, skenují. Pokud nezaujmete jejich pozornost okamžitě, odcházejí ke konkurenci a vy pálíte peníze za reklamu. O úspěchu vaší online prezentace se rozhoduje už během prvních pěti sekund na vašem webu. Zjistěte, které klíčové otázky musí zákazník okamžitě pochopit, proč je jasnost důležitější než kreativita a jak z vaší úvodní stránky udělat neprůstřelný konverzní magnet.

Plošné slevy fungují jako drogová závislost – krátkodobě zvednou tržby, ale dlouhodobě ničí marže a vychovávají zákazníky, kteří nakupují jen v akcích. Jak z tohoto zakletého kruhu vystoupit? Odhalte osvědčené strategie, jak motivovat zákazníky k nákupu za plnou cenu pomocí přidané hodnoty, emoce a odstraňování bariér na webu. Chraňte svou značku i zisk.

Spuštění nového webu je pro každou firmu velkým milníkem. Měsíce plánování, ladění designu a psaní textů konečně nesou ovoce. Radost ze spuštění se ale může velmi rychle proměnit v noční můru, pokud do celého procesu nezapojíte SEO. Zářivý moderní design vám totiž nepomůže, pokud vás zákazníci přestanou hledat v Googlu a Seznamu.

Představte si následující situaci. Vejdete do obrovského obchodního domu. Spěcháte, potřebujete koupit jen jednu konkrétní věc – řekněme zimní kabát. Rozhlédnete se kolem sebe, ale nikde nevidíte cedule. Žádné směrovky „Pánská móda“, žádné „Kabáty a bundy“. Jen bludiště regálů, chaoticky rozmístěné zboží a u stropu visí cedule s nicneříkajícími, „kreativními“ názvy jako „Svět fantazie“ nebo „Textilní dobrodružství“. Jak dlouho budete hledat, než se otočíte na podpatku a půjdete ke konkurenci naproti přes ulici, kde mají vše jasně označené?

Možná máte web, na který jste pyšní. Design vypadá moderně, obsah působí profesionálně a všechno by mělo fungovat skvěle. Jenže návštěvnost neroste, poptávek nepřibývá a objednávky stagnují. Příčina často neleží v estetice, ale v kombinaci technických a obsahových nedostatků, které odrazují nejen návštěvníky, ale i vyhledávače jako Google. Web je dnes hlavním obchodníkem vašeho podnikání. Pokud nefunguje správně, brzdí vše ostatní.

UX a jeho vliv na konverzní poměr       Zamysleli jste se někdy nad tím, jak User Experience (UX) neboli uživatelská zkušenost má vliv na konverzní poměr? UX hraje klíčovou roli v tom, jak uživatelé v nímají vaši webovou stránku nebo aplikaci. Dobře navržená uživatelská zkušenost může dramaticky zvyšit konverzní poměr a zajistit, že...