Tvorba webu

Lidé na internetu nečtou, skenují. Pokud nezaujmete jejich pozornost okamžitě, odcházejí ke konkurenci a vy pálíte peníze za reklamu. O úspěchu vaší online prezentace se rozhoduje už během prvních pěti sekund na vašem webu. Zjistěte, které klíčové otázky musí zákazník okamžitě pochopit, proč je jasnost důležitější než kreativita a jak z vaší úvodní stránky udělat neprůstřelný konverzní magnet.

Spuštění nového webu je pro každou firmu velkým milníkem. Měsíce plánování, ladění designu a psaní textů konečně nesou ovoce. Radost ze spuštění se ale může velmi rychle proměnit v noční můru, pokud do celého procesu nezapojíte SEO. Zářivý moderní design vám totiž nepomůže, pokud vás zákazníci přestanou hledat v Googlu a Seznamu.

Mít firemní web už dávno nestačí. Většina firem ho má. Otázka ale zní jinak: přivádí vám zákazníky? Pomáhá lidem pochopit, proč si mají vybrat právě vás? Umí z návštěvníka udělat poptávku, objednávku nebo domluvenou schůzku?

Vrácení zboží už nemusí znamenat automatickou ztrátu zákazníka ani peněz. Zjistěte, jak pomocí chytré retenční strategie a moderního přístupu k reverzní logistice motivovat nakupující k výměně za jiný produkt nebo k přijetí kreditu s bonusem. Zastavte odliv peněz a zachraňte svou e-shopovou marži.

Online nakupování je pohodlné, rychlé a pro zákazníky často i návykové. Stačí pár kliknutí a zboží je na cestě. Jenže právě v tom je i jeho největší slabina.

Všichni známe tu frustrující metriku: Bounce Rate (míra okamžitého opuštění). Spustíte skvělou reklamní kampaň, kreativa má úžasné CTR (Click-Through Rate), cena za proklik je rekordně nízká. Uživatelé se hrnou na váš web… a pak během pár sekund odejdou. Ptáte se proč? Odpověď je ve většině případů bolestivě jednoduchá: Zklamali jste jejich očekávání.