E-shop

Vrácení zboží už nemusí znamenat automatickou ztrátu zákazníka ani peněz. Zjistěte, jak pomocí chytré retenční strategie a moderního přístupu k reverzní logistice motivovat nakupující k výměně za jiný produkt nebo k přijetí kreditu s bonusem. Zastavte odliv peněz a zachraňte svou e-shopovou marži.

Budujete svůj marketing na pronajatém pozemku sociálních sítí? Algoritmy se mění, ale vaše databáze kontaktů vám zůstane napořád. Přečtěte si, proč je kvalitní newsletter pro malé firmy tou nejdůležitější strategií roku 2026 a jak můžete začít sbírat cenné e-maily od svých návštěvníků zcela zdarma.

Nový zákon o umělé inteligenci definitivně změnil pravidla hry. Přečtěte si, co znamená EU AI Act pro váš e-shop a zjistěte, proč je transparentní označování AI obsahu jedinou cestou k bezpečnému a ziskovému marketingu v roce 2026.

Znáte to. Zákazník u vás na e-shopu nakoupí za pět tisíc korun. Radost z objednávky je na místě, ale vzápětí přichází klasická markeťácká otázka: Kdo přesně tohoto zákazníka přivedl?

Online nakupování je pohodlné, rychlé a pro zákazníky často i návykové. Stačí pár kliknutí a zboží je na cestě. Jenže právě v tom je i jeho největší slabina.

V e-commerce se často řeší výkonnost kampaní, výše slev nebo doprava zdarma. Ale klíčovým rozdílem mezi e-shopem, který jen bojuje o pozornost, a e-shopem, který získává zákazníky dlouhodobě, je něco mnohem zásadnějšího: USP – Unique Selling Proposition. Jedinečný prodejní argument, který jasně říká, proč si zákazník vybere právě vás a co nabízíte navíc oproti konkurenci.