Kateřina Jechová

Zadáte do vyhledávače název své služby a k tomu vaše město – a vaše firma nikde? Zatímco ke konkurenci proudí zákazníci, vy marně čekáte na poptávky.

Znáte to. Zákazník u vás na e-shopu nakoupí za pět tisíc korun. Radost z objednávky je na místě, ale vzápětí přichází klasická markeťácká otázka: Kdo přesně tohoto zákazníka přivedl?

Online nakupování je pohodlné, rychlé a pro zákazníky často i návykové. Stačí pár kliknutí a zboží je na cestě. Jenže právě v tom je i jeho největší slabina.

Pamatujete si na doby, kdy sociální sítě sloužily jen jako „digitální výkladní skříň“? Zákazník viděl fotku, klikl na odkaz v biu, proklikal se na e-shop, tam produkt znovu hledal, vkládal do košíku a zdlouhavě vyplňoval údaje o dopravě a platbě. V roce 2026 je tento proces považován za marketingový pravěk. Nastupuje Social Commerce 2.0 – éra, kdy se celý nákupní proces odehrává vteřinu po tom, co uživatele zaujme vaše video nebo příspěvek, a to přímo v prostředí dané aplikace.

V digitálním marketingu jsme si dlouhá léta vystačili s jednoduchým skriptem v prohlížeči. Vložit Facebook Pixel přes Google Tag Manager (GTM) byla otázka pěti minut. Jenže časy se mění. Pokud dnes stále spoléháte pouze na tradiční klientské měření, pravděpodobně přicházíte o 15 % až 30 % dat o konverzích.

PMax kampaně slibovaly plnou automatizaci, ale v praxi často utrácí rozpočet za nerelevantní zobrazení a kanibalizují váš vlastní brand. Přinášíme vám 5 pokročilých tipů a osvědčených taktik, jak této černé skříňce od Googlu nastavit jasné mantinely a maximalizovat návratnost vašich investic.