Připomeňme si pět nejzásadnějších a nejdražších chyb, kterých se firmy dopustily během svých PPC kampaní.
Špatná rozhodnutí mohou kampaně nejen výrazně prodražit, ale díky negativnímu PR i obrátit fanoušky v odpůrce značky. Kromě negativních příkladů jsme si ale pro vás připravili i konkrétní postupy, které se firmám při jejich PPC aktivitách naopak vyplatily.
Klasická chyba: Špatné zacílení
Snad každý článek nabízející rady online marketérům začíná a končí důležitostí správného zacílení. Přesto se chyby stále stávají, ať už se jedná o nastavení příliš širokého publika nebo nevhodného cílení z hlediska země, demografických faktorů nebo deklarovaných zájmů.
⛔ FAIL 📉
Společnost Pepsi potřebovala v rámci kampaně představit nový nápoj. Související PPC reklamu ale zacílila globálně, tedy včetně trhů, na nichž produkt nebyl dostupný. Ve výsledku sice značka dosáhla tisíce prokliků, ovšem bez jediné konverze.
👏 TOP 💹
Naopak značka Glami.cz se zaměřila na segmentaci kampaní podle věku a chování, třeba u opuštěných košíků, správnou prací s daty se ji podařilo zlepšit míru konverze až o třetinu.
Chybně optimalizované landing pages
Pokud zainvestujete do placených bannerů, jejich primárním účelem je dovést uživatele na konkrétní stránku. Jakmile ale reklama dovede zájemce o konkrétní inzerovaný produkt na homepage firemního webu nebo jinou nevhodnou stránku, přijdete o nákup a možná i o zákazníka.
⛔ FAIL 📉
Online prodejce automobilů Autobazary.cz představil kampaň lákající “rodinné SUV pod tři sta tisíc korun”. Bannery ale odkazovaly na hlavní stránku, na níž daná auta nebyla ani vidět. Takto zásadní ztráta relevance vedla k velmi vysoké míře opuštění.
👏 TOP 💹
Online prodejce oblečení Zalando u svých kampaní pokaždé odkazuje na konkrétní kategorii nebo produkt, čímž výrazně navyšuje pravděpodobnost nákupu.
Ignorování negativních klíčových slov
Nevyužívání nebo špatná správa seznamu negativních klíčových slov – tedy výrazů, na které zadavatel nechce inzerovat ani s nimi být spojován – může vést k proklikům na nerelevantní dotazy a zbytečnému plýtvání rozpočtem.
⛔ FAIL 📉
Eshop s luxusními hodinkami zbytečně utrácel peníze za dotazy typu “replika Rolex zdarma”. Přitom stačilo přidat pojmy “replika” a “zdarma” do seznamu negativních klíčových slov.
👏 TOP 💹
Kosmetická firma Notino pravidelně spravuje negativní klíčová slova, čímž nejen snižuje náklady, ale zároveň zvyšuje návratnost reklamních investic.
Obecné a slabé texty reklam
Jasnou chybou snad všech zúčastněných, od agentury, přes textaře až po klienta jsou reklamy bez jasného sdělení, s nejasným produktem nebo značkou, chybějící výzvou k akci, absencí benefitu nebo snahy o odlišení v záplavě podobných inzerátů. Uživatel pak logicky nemá jediný důvod na takový banner kliknout.
⛔ FAIL 📉
Malý e-shop s obuví používal reklamy s claimy typu „Kvalitní boty online“, ovšem bez jakéhokoli vysvětlení nebo zdůrazněné přidané hodnoty. Až po změně copy na „Kožené boty z ČR – sleva 20 %, doprava zdarma“ se míra proklikovosti více než zdvojnásobila.
👏 TOP 💹
Internetový gigant Alza, coby zkušený internetový inzerent, testuje v co nejvyšší míře různé varianty textů a také často využívá urgentní výzvy jako „Poslední kusy!“ nebo „Jen do neděle“, které dále zvyšují celkovou míru prokliku.
Nemonitorování a neoptimalizování
Doslova začátečnickou chybou je spuštění klidně i dobře zpracované kampaně, kterou ale zadavatel nebo agentura následně nechá bez jakýchkoliv úprav nebo změn běžet celé týdny nebo dokonce měsíce. Každý odborník na online reklamu přitom ví, jak důležité je sledovat všechny dostupné parametry a operativně reagovat na výkon kampaně, alokaci rozpočtu nebo dosažených konverzí.
⛔ FAIL 📉
Jedna realitní kancelář nastavila rozpočet třicet tisíc korun měsíčně, ale zapomněla vyloučit uživatele mimo cílový region. Polovina rozpočtu tak šla mimo relevantní zájemce.
👏 TOP 💹
Internetový obchod Mall.cz zaměstnává celý interní tým, který denně vyhodnocuje kampaně. Na základě těchto zjištění okamžitě přizpůsobuje bidding, texty i cílení jednotlivých kampaní.
Potřebujete sestavit kontrolní seznam pro vlastní PPC kampaně, nastavit rozpočet PPC kampaní nebo navrhnout konkrétní kroky reklam na Instagramu či jak se těmto chybám vyhnout? Zajímá vás konkrétní typ kampaně, třeba u Google Ads, Seznam Sklik nebo na sociálních sítích? Obraťte se na naše Adstart specialisty!